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Diskrete Lieferung?

Wir versenden Ihr Paket ohne Hinweis auf den Inhalt, auch im Absender erscheint selbstverständlich nicht unser Shopname. Als Absender des Paketes wird "icd mattheus" eingetragen. Somit weiß selbst der Briefträger nicht was in dem Paket sein könnte.




Alternativ bieten wir auch die Abholung in unserem
netCondom Store an.


Weiterhin ist auch die Lieferung an eine Packstation möglich. Dazu müssen Sie vorher als Packstationskunde bei DHL angemeldet sein. Sie erhalten daraufhin eine Kundenummer und eine Packstation zugeordnet, welche Sie fortan bei Bestellungen als Lieferadresse verwenden können. An einer Packstation können Sie ohne Wartezeiten Pakete abholen und sind an keinerlei Öffnungszeiten gebunden – 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag. Der Eingang von Lieferungen wird Ihnen per e-mail oder SMS mitgeteilt.

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Lagerware?

Alle Produkte mit "grünem Lagerstatus" (üblicherweise das gesamte Sortiment) sind in grossen Stückzahlen ab Lager verfügbar. Wir legen besonderen Wert darauf, sowohl unseren Endkunden als auch den von uns belieferten Händlern, eine schnellstmögliche Lieferung garantieren zu können.

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Lieferzeit?

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag

Zahlung per Kreditkarte, SofortÜberweisung und Paypal (sofern über Kreditkarte abgewickelt): Bei Bestelleingang bis 14 Uhr und bei Versand mit DHL verlassen diese Bestellungen noch am gleichen Tag unser Lager.

Zahlung per Vorkasse: Pakete verlassen unmittelbar nach Zahlungseingang unser Lager. Bitte beachten Sie, dass die Banklaufzeit einer Überweisung - abhängig von den beteiligten Banken - ein bis drei Werktage beträgt und von uns nicht beeinflusst werden kann.



Wir versenden unsere Pakete per DPD und DHL, DPD Pakete treffen in Deutschland nach 2-4 Werktagen bei Ihnen ein, DHL Pakete binnen 1-3 Werktagen.

Alternativ bieten wir auch die Abholung in unserem
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Internationale Pakete benötigen 5-7 Tage zusätzlich.

Sollten wir ausnahmsweise einmal ein Produkt nicht auf Lager haben, informieren wir Sie selbstverständlich unverzüglich per Email darüber, wann der Artikel wieder verfügbar sein wird. Dies wird in der Regel nach 2-3 Tagen der Fall sein. Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen.
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Haltbarkeit?

Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Herstellern, dies garantiert Ihnen eine größtmögliche Haltbarkeit der bei uns erhältlichen Waren. In unserem Lager befinden sich die Artikel üblicherweise nicht länger als zwei Wochen, somit sind alle von Ihnen bei uns bezogenen Artikel noch mehrere Jahre haltbar. Die meisten Kondomhersteller geben die Haltbarkeit Ihrer Produkte mit 4-5 Jahren an, das MHD der einzelnen Produkte wird bei jedem Produkt mit Haltbarkeitsdatum direkt angezeigt.
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Versandkosten?



Versand innerhalb Deutschlands:
Bis 50 € Warenwert berechnen wir 2.90 € Versandkostenpauschale.
Ab 50 € übernehmen wir die Versandkosten für Sie.


Unser Standardversand erfolgt via DPD, optional bieten wir den Versand via DHL gegen einen geringen Aufpreis von 1,00 € an.

Nachnahme: Bei Nachnahme fallen die jeweiligen Versandkosten zzgl. 7,- € Nachnahmegebühr an (aktuell nur mit DPD möglich).

Alternativ bieten wir auch die Abholung in unserem
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Versand ins Ausland:
Versand innerhalb der EU: 9,90€ Versandkostenpauschale.
Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn

Versand ausserhalb der EU: 29,90€ Versandkostenpauschale.
Wir liefern in folgende Länder: Kanada, Norwegen, Russland und USA

Versand für Wiederverkäufer mit Händleraccount:
Bis 150€ Warenwert berechnen wir 5,90€ Versandkostenpauschale.
Ab 150€ übernehmen wir die Versandkosten für Sie.
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Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
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Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

letzte Aktualisierung: 25.04.2018

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icd | mattheus ?

Die Firma icd | mattheus wurde 1997 gegründet. Ziel war es professionelle Internetdienstleistungen für Unternehmen in der Region zur Verfügung zu stellen.

Mittlerweile betreuen wir bundesweit und international große und kleine Unternehmen rund um das Thema Internet. Angefangen mit der Internet-Einwahl über Webhosting bis hin zu Webshops und Content-Management-Systemen.

Um den Kunden die unsere Shopsysteme einsetzen fundierte Beratung in allen relevanten Bereichen bieten zu können, eröffneten wir 2002 unseren ersten eigenen Online-Shop, mittlerweile ist daraus ein eigener Firmenzweig, mit zahlreichen Fachhandels-Online-Shops entstanden.
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Kundenkonto

In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit ein kostenloses und unverbindliches Kundenkonto anzulegen. Dies bietet Ihnen folgende Vorteile:
  • Sie können Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Zahlungsinformationen bequem abspeichern, so das bei Folgebestellungen eine erneute Eingabe dieser Daten entfällt. Diese Daten werden automatisch in die entsprechenden Felder zur Überprüfung eingetragen.
  • Sie können den Bestellfortschritt Ihrer offenen Bestellungen verfolgen, sowie bereits abgewickelte Bestellungen und noch offene, nicht bestellte Warenkörbe einsehen (insofern Sie dies Wünschen und die entsprechenden Funktionen aktiviert haben).
  • Nutzer mit Kundenkonto haben außerdem die Möglichkeit via Quick-Checkout zu bezahlen. Ist Quick-Checkout von Ihnen in Ihrem Profil aktiviert worden, ist es möglich eine Bestellung mit nur drei Klicks abzuschicken. Nachdem alle gewünschten Waren in den Warenkorb gelegt wurden, erfolgt ein Klick auf „zur Kasse“. Nach der Überprüfung des Warenkorbs erfolgt die endgültige Bestellung, es genügt nun ein Klick auf „Bestellen“ um die Bestellung abzusenden. Alle Informationen zur Lieferanschrift, Zahlungsmethode etc. wurden automatisch aus den im Kundenkonto abgespeicherten Daten übernommen.
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Bestellstatus?

Sie bekommen sofort nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per Email – diese enthält unter anderem auch noch einmal unsere Kontodaten und Hilfestellungen zu Paypalzahlungen. Auch über Zahlungseingang und den Versand Ihrer Bestellung werden Sie jeweils separat per Email informiert. Registrierte Kunden können den aktuellen Bestellstatus auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.
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