Sollten Sie weitere Fragen zum Shop, dem Bestellablauf, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, schreiben Sie uns eine Email.

Wir versenden Ihr Paket ohne Hinweis auf den Inhalt, auch im Absender erscheint selbstverständlich nicht unser Shopname. Als Absender des Paketes wird "icd mattheus" eingetragen. Somit weiß selbst der Briefträger nicht was in dem Paket sein könnte.

Alternativ bieten wir auch die Abholung in unserem netCondom Store an.


Weiterhin ist auch die Lieferung an eine Packstation möglich. Dazu müssen Sie vorher als Packstationskunde bei DHL angemeldet sein. Sie erhalten daraufhin eine Kundenummer und eine Packstation zugeordnet, welche Sie fortan bei Bestellungen als Lieferadresse verwenden können. An einer Packstation können Sie ohne Wartezeiten Pakete abholen und sind an keinerlei Öffnungszeiten gebunden – 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag. Der Eingang von Lieferungen wird Ihnen per e-mail oder SMS mitgeteilt.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag

Zahlung per Kreditkarte, SofortÜberweisung und Paypal (sofern über Kreditkarte abgewickelt): Bei Bestelleingang bis 14 Uhr und bei Versand mit DHL verlassen diese Bestellungen noch am gleichen Tag unser Lager.

Zahlung per Vorkasse: Pakete verlassen unmittelbar nach Zahlungseingang unser Lager. Bitte beachten Sie, dass die Banklaufzeit einer Überweisung - abhängig von den beteiligten Banken - ein bis drei Werktage beträgt und von uns nicht beeinflusst werden kann.



Wir versenden unsere Pakete per DPD und DHL, DPD Pakete treffen in Deutschland nach 2-4 Werktagen bei Ihnen ein, DHL Pakete binnen 1-3 Werktagen.

Alternativ bieten wir auch die Abholung in unserem netCondom Store an.

Internationale Pakete benötigen 5-7 Tage zusätzlich.

Sollten wir ausnahmsweise einmal ein Produkt nicht auf Lager haben, informieren wir Sie selbstverständlich unverzüglich per Email darüber, wann der Artikel wieder verfügbar sein wird. Dies wird in der Regel nach 2-3 Tagen der Fall sein. Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen.

Versand innerhalb Deutschlands:
Wir berechnen 3.90 € Versandkostenpauschale.


Unser Standardversand erfolgt via DPD, optional bieten wir den Versand via DHL gegen einen geringen Aufpreis von 1,00 € an.

Nachnahme: Bei Nachnahme fallen die jeweiligen Versandkosten zzgl. 7,- € Nachnahmegebühr an (aktuell nur mit DPD möglich).

Alternativ bieten wir auch die Abholung in unserem netCondom Store an.

Versand ins Ausland:
Versand innerhalb der EU: 9,90€ Versandkostenpauschale.
Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn

Versand ausserhalb der EU: 29,90€ Versandkostenpauschale.
Wir liefern in folgende Länder: Kanada, Norwegen, Russland und USA

Versand für Wiederverkäufer mit Händleraccount:
Bis 150€ Warenwert berechnen wir 5,90€ Versandkostenpauschale.
Ab 150€ übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

Montag-Freitag von 14-16 Uhr können Sie Ihre Bestellung auch direkt im netCondom.de Lager abholen.









Unser Lager liegt verkehrsgünstig an der A3 (nur 3x abbiegen) und der B56 (nur 1x abbiegen). Parkplätze sind vorhanden.

Jägerstraße 45-47
53721 Siegburg


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Sie haben die Wahl zwischen folgenden Zahlungsmethoden:

Vorkasse - Versand nach Zahlungseingang
Nach der Bestellung überweisen Sie den Betrag von Ihrem Bankkonto. Unsere Kontoverbindung finden Sie auf der Bestätigungsseite und in der Bestätigungsemail. Bitte beachten Sie, dass die Banklaufzeit einer Überweisung - abhängig von den beteiligten Banken - ein bis drei Werktage beträgt und von uns nicht beeinflusst werden kann.

Kreditkarte - Versand sofort nach Bestelleingang
Wir belasten Ihre Visa oder Mastercard unmittelbar nach der Bestellung und versenden die Ware umgehend.

SofortÜberweisung.de - Versand sofort nach Zahlungseingang
Die TÜV zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Sie mit sofortüberweisung.de bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus.

Nachnahme - Versand sofort nach Bestelleingang
Sie bezahlen beim Postboten direkt bei Lieferung. Es fallen zusätzlich 7,- € Nachnahmegebühren an. Nachnahmebestellungen sind ab 50,- € Warenwert möglich.

Barzahlung - Abholung in unserem netCondom Store in Siegburg
Sie bezahlen Bar, direkt bei Abholung im netCondom Store.

PayPal - Versand nach Zahlungseingang
Auf der Bestellbestätigungsseite finden Sie einen PayPal Button, loggen Sie sich in ihr Paypal-Konto ein und führen Sie die Zahlung über PayPal aus.

Diskretion bei der Zahlung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Es werden bei jedem Zugriff auf unsere Website Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten (Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z.B. Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website und zur Verbesserung unseres Angebotes. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist nicht möglich.

Kundenkonto
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegeben Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Bestellungen
Bei der Bestellung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen oder Dienstleister derer wir uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen. Neben den in den jeweiligen Klauseln dieser Datenschutzerklärung benannten Empfängern sind dies beispielsweise Empfänger folgender Kategorien: Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Warenwirtschaftsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister und Dropshipping Händler. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
 

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt. 

Weitergabe der E-Mail-Adresse an Versandunternehmen zur Information über den Versandstatus
Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, sofern Sie dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt haben. Die Weitergabe dient dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns oder das Transportunternehmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Verwendung von PayPal
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Cookies
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Nutzung von Google Analytics
Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
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Verwendung von Google Adwords Conversion-Tracking
Wir verwenden auf unserer Website das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und in diesem Rahmen Conversion-Tracking (Besuchsaktionsauswertung). Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
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Des Weiteren können Sie in den Einstellungen für Werbung bei Google für Sie personalisierte Werbung deaktivieren. Eine Anleitung dazu finden Sie unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Darüber hinaus können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen.
Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/

Dauer der Speicherung
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.
Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 (1) DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.

Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

letzte Aktualisierung: 25.04.2018

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